Što vam donosi edukacija "Utjecajna komunikacija"?
Neprestano imamo potrebu, poslovno ili privatno, uvjeravati druge da prihvate naše stavove i mišljenja. Stoga je zanimljivo što većina nas ima slabo razvijenu vještinu uvjeravanja.
Da, to je vještina – nešto što se može naučiti. Uvjeravanje (persuazija) je vještina (moć) kojom pokušavamo utjecati na druge osobe kroz komunikaciju. Naš je cilj pokušati promijeniti vjerovanje i stavove druge osobe, kako bismo time promijenili i njihovo ponašanje. U promjeni ponašanja krije se ono što nama treba – ostvarivanje nekog cilja. Ova promjena pokušava se postići bez prisile ili autoriteta i tek tada je doista uvjeravanje. Iza svakog uspješnog poslovnog pothvata ili usklađivanje odnosa je - uspješno uvjeravanje. Kako bismo uspješno razvili vještinu uvjeravanja potrebno je raditi na razvijanju sljedećih vještina:
- vještini jasne komunikacije;
- vještini vođenja utjecajnog razgovora;
- vještini pregovaranja.
Obuhvaćajući sve ove vještine, uvjeravanje predstavlja pravu umjetnost u stvaranju njihove harmonije. Potrebno je znati ljudima postaviti prava pitanja, saslušati odgovore, analizirati ih i procijeniti te, konačno, primijeniti saznanja u obliku rješenja...
|
Znanja, vještine i sposobnosti koje se stječu ovom edukacijom
Znanja i vještine
Znanja: Što je utjecajna komunikacija. Kako presložiti svoju mentalnu mapu. Kako poboljšati svoj utjecaj na druge. Razlike između manipulacije i uvjeravanja. Pravila uspješnog uvjeravanja.
Vještine: Primjenjivati pravila uspješnog uvjeravanja. Prepoznati što ometa uvjerljivu komunikaciju. Kontrolirati svoja unutarnja stanja i ponašanje.
Ishodi
Biti sposoban:
- ostaviti dobar prvi dojam
- voditi sadržajan i ciljan razgovor
- primjenjivati jezične izričaje i neverbalne elemente autentično i uvjerljivo
- zadiviti druge svojom nazočnošću
|